榮譽！2023年安徽省16市優(yōu)秀家政服務企業(yè)和服務人員申報條件、流程及時間

榮譽！2023年安徽省優(yōu)秀家政服務企業(yè)和服務人員申報指南！小編現(xiàn)將安徽省優(yōu)秀家政服務企業(yè)和服務人員申報條件、程序、材料總結如下，如有疑問可咨詢小編。

安徽省優(yōu)秀家政服務企業(yè)和服務人員申報免費咨詢：18715034835（微信同號）

一、申報條件

省級優(yōu)秀家政服務企業(yè)申報條件

一、基本要求

1.企業(yè)必須經市場監(jiān)督管理部門登記的實體，有營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書；按時參加并通過各項年檢，及時報送各類信息。

2.必須具有固定經營場所，實繳資本不少于 10 萬元人民幣。

3.必須具有良好的商業(yè)信譽，無嚴重違規(guī)；無重大人身事故；無重大質量投訴事件。

4.必須有完整的企業(yè)管理制度，有完善的服務流程等標準文件。

5.連續(xù)開展家政服務業(yè)務 2 年以上，具有較完整獨立的風險管控系統(tǒng)和內部信息管理系統(tǒng)。

6.企業(yè)必須在商務部家政服務信用信息平臺建立信用檔案，企業(yè)和人員信用信息實現(xiàn)全量歸集，一人一碼（牌）全面推行。

二、網(wǎng)點建設

1.家政服務企業(yè)可以直營或加盟方式建設連鎖經營網(wǎng)店，在全?。▍^(qū)、市）社區(qū)網(wǎng)點數(shù)達到 10 家以上。

2.家政服務企業(yè)總店應有固定的經營場所，辦公場所應配備辦公、通信等設備，具有可互通互聯(lián)的企業(yè)內部信息管理系統(tǒng)，建設有企業(yè)網(wǎng)站并有專人維護；基本生產服務設備齊全（保潔設備、烹飪設備等），有完善的水電、通訊、消防等配套設備設施。

3.社區(qū)經營網(wǎng)點由總部按統(tǒng)一企業(yè)形象標識，統(tǒng)一商標和字號，統(tǒng)一經營模式及統(tǒng)一管理制度。

4.開展特許經營的家政服務企業(yè)須符合《商業(yè)特許經營管理條例》規(guī)定，并參照此規(guī)范執(zhí)行。

三、經營管理

1.有完備規(guī)范的專業(yè)服務程序、收費標準及理賠制度并公示；對客戶來人、來電、來函（包括電子郵件）及時回復、有問必答；管理人員和服務人員統(tǒng)一著裝，佩帶服務牌，按公司要求的業(yè)務流程規(guī)范服務。

2.對于客戶的投訴能夠及時進行解決并有記錄；嚴格遵照理賠制度，按合同保障顧客權益，維護企業(yè)權益；企業(yè)自身對服務項目回訪覆蓋面 100%，回訪滿意度在 95%以上。

3.公司簽約家政服務人員總數(shù)不少于 200 人（其中員工制簽約服務人員數(shù)不少于 10 人）；家政服務人員具備上崗必備的證件：身份證、健康證、培訓合格證；家政服務人員工資按時發(fā)放，家政服務企業(yè)為員工購買社會或商業(yè)保險。

4.有完備規(guī)范的崗位責任規(guī)則并得以實施；有完備規(guī)范的企業(yè)與客戶書面合同簽訂制度；有完備規(guī)范的人事聘用制度、職工教育培訓制度、考評和獎懲制度；有完備規(guī)范的財務管理制度；有完備規(guī)范的風險防控制度。

5.企業(yè)積極參與放心家政行動，多種方式開展宣傳活動，加強對員工的崗前和“回爐”培訓，宣貫家政服務標準、開展等級評定等工作。

省級優(yōu)秀家政服務人員申報條件

1.在安徽省行政區(qū)域內從事家政服務工作滿3年以上的人員。

2.身份、健康等相關信息錄入商務部家政服務信用信息平臺且信息完整，目前仍從事一線家政服務工作。

3.熱愛本職，刻苦鉆研，崗位知識全，技能水平高，具有人社部門中級及以上的職業(yè)資格（等級）證書、在各級家政服務職業(yè)技能競賽中獲得獎項的，可優(yōu)先推薦。

4.積極參加企業(yè)崗前培訓、“回爐”培訓等各類職業(yè)技能培訓，業(yè)務精湛、業(yè)績突出，服務周到，思想品德良好，受客戶稱贊與肯定。

5.遵紀守法，誠實守信，遵守職業(yè)道德，無重大責任糾紛，無不良行為記錄。

6.承諾誠信服務，并接受消費者及社會監(jiān)督。

二、申報流程、時間、材料

請各市商務局在對本轄區(qū)家政服務企業(yè)和服務人員星級評定材料初審以及各方因素綜合評價（附補充佐證材料）的基礎上進行擇優(yōu)推薦（如省級及以上家政服務職業(yè)技能競賽獲獎選手），于12月12日前將省級優(yōu)秀家政服務企業(yè)（人員）推薦函（排序）以及推薦申請表報送至省商務廳（服貿處）。原則上每個市推薦優(yōu)秀家政服務企業(yè)不超過 5 家，推薦優(yōu)秀家政服務人員不超過 20人。

省商務廳將組織專家對第三方星級評定初評結果進行復評，按照得分高低綜合考慮各地推薦意見，提出 2023 年度優(yōu)秀家政服務企業(yè)(人員）名單后在省商務廳公眾網(wǎng)進行公示，公示期間有異議且經查證不符合認定條件的企業(yè)（人員）取消認定資格，評分較高的未入選企業(yè)（人員）遞補并公示直至無異議，由省商務廳發(fā)文確定最終入選名單。

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