株洲市各地中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點服務(wù)商申報條件要求及流程管理辦法

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株洲市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點服務(wù)商管理辦法（暫行）

第一章 總則

第一條為貫徹落實《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點實施指南》《株洲市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點實施方案》等相關(guān)文件要求，充分發(fā)揮株洲市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商作用，規(guī)范服務(wù)商行為，提升株洲市數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力，全面推進制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，特制定本管理辦法。

第二條本管理辦法適用于通過株洲市工業(yè)和信息化局遴選并納入到株洲市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點服務(wù)商名錄的服務(wù)商。

第三條 株洲市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金獎補對象主要為參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試點企業(yè)，依據(jù)數(shù)字化改造成效，按照程序評審公示的名單為準(zhǔn)，不與服務(wù)商產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性掛鉤。

第二章 服務(wù)商要求及來源

第四條本辦法中服務(wù)商包括綜合型服務(wù)商、行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商三類。

（一）綜合型服務(wù)商需具有突出的資源整合、系統(tǒng)集成和生態(tài)協(xié)同等綜合服務(wù)能力。

（二）行業(yè)型服務(wù)商需在先進軌道交通裝備、中小航空發(fā)動機、先進硬質(zhì)材料、陶瓷任意細(xì)分行業(yè)具有較深的行業(yè)知識積累和較為完善的服務(wù)能力，能夠提供行業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

（三）場景型服務(wù)商需能夠在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、運維服務(wù)等特定環(huán)節(jié)或場景上有較強的服務(wù)能力，能夠提供“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和解決方案。

（四）服務(wù)商需具有本地服務(wù)能力，技術(shù)團隊健全穩(wěn)定，專業(yè)服務(wù)能力強，溝通能力好，具備保障其工作開展的技術(shù)和服務(wù)團隊及人員配備。

（五）服務(wù)商需能準(zhǔn)確理解并運用《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)》等標(biāo)準(zhǔn)，并能夠依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

（六）服務(wù)商需具備較強的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力，能提供“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品或解決方案，具有豐富的項目實踐經(jīng)驗和典型應(yīng)用案例。

第五條 綜合型服務(wù)商從綜合能力、專業(yè)能力和數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力三個方面考評，經(jīng)企業(yè)自主申報、資料初審、專家評審等程序遴選確定。鼓勵綜合型服務(wù)商和行業(yè)型服務(wù)商、場景型服務(wù)商形成穩(wěn)定合作關(guān)系。行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商通過企業(yè)自主申報，經(jīng)審核通過后進入株洲市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商資源池。綜合型服務(wù)商、行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商均實行動態(tài)管理。

第三章 服務(wù)商的職責(zé)

第六條 綜合型服務(wù)商需履行以下職責(zé)：

（一）牽頭對接和診斷。由綜合型服務(wù)商牽頭開展診轉(zhuǎn)評估，按照市工業(yè)和信息化局提供的診斷報告模板形成診斷報告；

（二）梳理問題、需求和場景清單。由綜合型服務(wù)商牽頭，聯(lián)合行業(yè)型服務(wù)商、場景型服務(wù)商，開展入企調(diào)研，梳理問題、需求和場景清單；

（三）資源整合。負(fù)責(zé)整合行業(yè)型服務(wù)商、場景型服務(wù)商資源，形成信息共享、通力協(xié)作、優(yōu)勢互補的服務(wù)生態(tài)，嚴(yán)格按照市工業(yè)和信息化局安排的時間節(jié)點及工作要求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成改造任務(wù)目標(biāo)；協(xié)同行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商，共同開發(fā)滿足中小企業(yè)需求的“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和解決方案，確保數(shù)字化服務(wù)商供給能力；

（四）組織實施改造。綜合型服務(wù)商對所負(fù)責(zé)細(xì)分行業(yè)改造目標(biāo)實行兜底制，簽訂改造任務(wù)目標(biāo)書，確保試點企業(yè)改造后中小企業(yè)數(shù)字化水平評測達(dá)到二級及以上；

（五）其他工作。綜合型服務(wù)商須積極配合試點工作調(diào)度，完成市工業(yè)和信息化局要求的各項資料編寫、考察調(diào)研、經(jīng)驗提煉、案例打造、宣傳推廣等工作任務(wù)，配合完成相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的平臺上傳和線上管理。

第七條 行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商需履行以下職責(zé)：

（一）充分發(fā)揮專業(yè)能力。發(fā)揮各自優(yōu)勢，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供特定領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，鼓勵行業(yè)型服務(wù)商、場景型服務(wù)商和綜合型服務(wù)商緊密協(xié)作；

（二）提供專業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品。針對特定行業(yè)或特定環(huán)節(jié)提供標(biāo)準(zhǔn)化云基礎(chǔ)服務(wù)、“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品、數(shù)據(jù)采集傳輸設(shè)備等產(chǎn)品；

（三）積極融入轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)。協(xié)助綜合型服務(wù)商開展需求調(diào)研、診斷評估、改造實施等，完成數(shù)字化診斷改造，制定試點企業(yè)數(shù)字化改造方案，確保試點企業(yè)改造后中小企業(yè)數(shù)字化水平評測達(dá)到二級及以上；

（四）其他工作。協(xié)助試點企業(yè)整理上傳相關(guān)臺賬材料及其他相關(guān)工作。

第四章 服務(wù)商的行為規(guī)范

第八條所有服務(wù)商均需遵守以下行為規(guī)范：

（一）嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、試點企業(yè)的安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)章制度和操作流程；

（二）遵循市場原則，尊重企業(yè)意愿，不強制企業(yè)選擇自己的產(chǎn)品或服務(wù)；

（三）開放數(shù)據(jù)接口并探索制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，以加強“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和解決方案在跨平臺互操作方面的能力。此外，還應(yīng)加強數(shù)據(jù)之間的互相連接和軟硬件系統(tǒng)的兼容性，提高產(chǎn)品易用性和二次開發(fā)便利性，以避免形成生態(tài)壁壘和數(shù)據(jù)孤島；

（四）在轉(zhuǎn)型實施進程中三類服務(wù)商互相監(jiān)督，維護市場公開、透明、公平、公正；

（五）不得私自借市工業(yè)和信息化局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作之名與企業(yè)合作，不得干擾企業(yè)正常生產(chǎn)，不能未經(jīng)許可使用企業(yè)設(shè)施、車輛、工具、原材料等；

（六）不得違規(guī)向企業(yè)收費，并承諾向試點企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)時，價格應(yīng)優(yōu)惠且不高于市場同類產(chǎn)品的平均價；

（七）保守企業(yè)商業(yè)機密，尊重企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三方泄露客戶的數(shù)據(jù)和信息；

（八）嚴(yán)格遵守服務(wù)合同條款，不強制增減服務(wù)內(nèi)容，不擅自修改服務(wù)價格，不增加企業(yè)額外負(fù)擔(dān)。

第五章 監(jiān)督管理措施

第九條服務(wù)商出現(xiàn)以下情形的，應(yīng)限期整改，整改期限一般不超過30日。

（一）名稱、住所、法定代表人、經(jīng)營范圍以及注冊資本等內(nèi)容發(fā)生較大變更，未及時向市工業(yè)和信息化局報告說明。

（二）人員能力不足或團隊配置不合理、對接和進駐試點企業(yè)不及時、服務(wù)不能滿足試點企業(yè)需求、未按合同要求服務(wù)試點企業(yè)，以及其他原因造成試點企業(yè)投訴。

（三）提供的解決方案和軟件采購清單中，項目清單不完整，具體功能、用途和費用羅列不準(zhǔn)確，私自綁定專屬產(chǎn)品，隨意調(diào)整或者故意抬高標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（服務(wù)）的同期市場價格。

（四）改造成效與實施方案存在明顯偏差，無法通過企業(yè)驗收，但尚未對試點企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)產(chǎn)生重大影響。

（五）工作配合度不高。

（六）不符合市場公平競爭條件事項或其他原因。

第十條對綜合型服務(wù)商按照“定期監(jiān)測、動態(tài)調(diào)整”原則進行動態(tài)評估，綜合型服務(wù)商出現(xiàn)以下情況之一且整改不到位的，由市工業(yè)和信息化局向社會通報，取消其綜合型服務(wù)商資格：

（一）第三方監(jiān)理對服務(wù)商連續(xù)2次提出警告，限期拒不進行整改；

（二）工作進度緩慢，無法按時完成轉(zhuǎn)型任務(wù)；

（三）改造實施效果較差，無法達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)；

（四）不能有效協(xié)調(diào)和組織行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商，按時推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作；

（五）受到5家以上企業(yè)投訴且經(jīng)調(diào)查確定投訴情況屬實；

（六）與試點企業(yè)合作中獲得不當(dāng)經(jīng)濟或商業(yè)利益的，采取不正當(dāng)競爭手段、損害試點企業(yè)或其他相關(guān)參與方利益；

（七）存在其他違反相關(guān)行為規(guī)范的情況。

第十一條行業(yè)型服務(wù)商和場景型服務(wù)商出現(xiàn)以下情況之一且整改不到位的，由市工業(yè)和信息化局在全市范圍內(nèi)通報，并取消其服務(wù)商資格。

（一）第三方監(jiān)理對服務(wù)商連續(xù)2次提出警告，限期拒不進行整改。

（二）改造實施效果較差、無法達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。

（三）受到5家以上企業(yè)投訴且經(jīng)調(diào)查確定投訴情況屬實。

（四）與試點企業(yè)合作中獲得不當(dāng)經(jīng)濟或商業(yè)利益的，采取不正當(dāng)競爭手段、損害試點企業(yè)或其他相關(guān)參與方利益。

（五）存在其他違反相關(guān)行為規(guī)范的情況。

第六章 申訴機制

第十二條服務(wù)商有權(quán)向市工業(yè)和信息化局提出相關(guān)爭議的申訴，申訴材料需詳細(xì)列明申訴事項、理由和目的，同時提供必要且真實的證據(jù)材料支持。

第十三條 市工業(yè)和信息化局應(yīng)在接到申訴后的15個工作日內(nèi)完成處理，并就處理結(jié)果做出最終裁決，不再接受二次申訴。

第七章 附則

第十四條 本管理辦法由市工業(yè)和信息化局制訂并負(fù)責(zé)解釋，且根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進行相應(yīng)修訂。

第十五條 本管理辦法自印發(fā)之日起施行，有效期兩年。

以上就是小編將為大家具體講解的內(nèi)容，希望會對大家有個幫助！

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